<strong id="kydvs"><li id="kydvs"></li></strong>

<strong id="kydvs"><tbody id="kydvs"><thead id="kydvs"></thead></tbody></strong>

單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心的目的是提高客戶的滿意度和（）

A.忠誠度
B.認(rèn)可度
C.信任度
D.感知度

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

大多數(shù)的客戶服務(wù)遵循了一定的規(guī)范或符合一定的流程，這體現(xiàn)了客戶服務(wù)中心（）的特點(diǎn)

A.較難感知
B.服務(wù)差異化
C.互動性強(qiáng)
D.規(guī)范性

單項(xiàng)選擇題

對于客戶而言，話務(wù)員為客戶提供的服務(wù)中，很多元素是看不見、摸不著的，這體現(xiàn)了客戶服務(wù)中心（）的特點(diǎn)。

A.服務(wù)差異化
B.規(guī)范化
C.較難感知
D.互動性強(qiáng)

<samp id="tdpoz"><tbody id="tdpoz"><dl id="tdpoz"></dl></tbody></samp>