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A.大眾型、專業(yè)型和人工型、技術(shù)型
B.大眾型、專業(yè)型、電話留言型和人工型、技術(shù)型
C.專業(yè)型、電話留言型和人工型、技術(shù)型
D.大眾型、專業(yè)型、電話留言型和技術(shù)型

A.記錄電話留言、對留言進行分類
B.不提供咨詢、解決問題或銷售
C.常常作為客戶代表為一些指定的客戶服務(wù)
D.經(jīng)過培訓去處理特定的工作，并在特定的知識庫里查詢信息