【案例分析題】一外國旅游團(tuán)在中國境內(nèi)旅游，一天，地陪發(fā)現(xiàn)一位每天都準(zhǔn)時用餐的住單人房間的游客沒來吃早飯。地陪以為游客出去散步，在集合登車時還沒見此游客，他找領(lǐng)隊詢問，可領(lǐng)隊也不知道，打電話也沒人接，推門門也鎖著，樓層服務(wù)員也沒見到此人。于是地陪要求服務(wù)員打開門，發(fā)現(xiàn)游客已死亡。兩人嚇得跑到前庭，驚恐地告訴大家游客已死亡。地陪立即決定取消當(dāng)天的游覽活動，并報告旅行社，請領(lǐng)導(dǎo)來處理，然后在前庭走來走去焦急地等待領(lǐng)導(dǎo)。述案例中導(dǎo)游人員哪些方面做的不對（）