多項選擇題

以下哪種行為可促進有效溝通的進行？（）

A.不議論病人所談的內(nèi)容
B.迅速陳述自己的觀點
C.對病人提出的問題及時做出反饋
D.當病人敘述過多時打斷病人
E.病人擔心疾病預(yù)后時，立即作出保證
F.保持目光接觸
G.傾聽患者
H.提供一個安靜的環(huán)境

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