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問答題
【案例分析題】
有4名消費(fèi)者前往A縣工商局申訴，申訴事由分別是：
（1）購買手機(jī)1年半后，出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)銷商不予免費(fèi)修理。
（2）已在經(jīng)營者所在地B縣工商局申訴，且已受理。
（3）購買臨時攤點(diǎn)的假毛衣，現(xiàn)已無法找到該攤點(diǎn)。
（4）在某超市購買電視機(jī)一臺正常使用，聽其它消費(fèi)者說該超市賣偽劣電視機(jī)。對上述申訴，工作人員進(jìn)行了受理。
答案：
依據(jù)《工商行政管理機(jī)關(guān)受理消費(fèi)者申訴暫行辦法》第十二條、第十七條規(guī)定，上述申訴工商機(jī)關(guān)均不能受理。
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問答題
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答案：
工商所這樣處理不妥當(dāng)。應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)依法審批后，再進(jìn)行現(xiàn)場處理，在當(dāng)事人不配合的情況下，應(yīng)邀請相關(guān)證人（最好是司法部門）到場，...
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答案：
有些商品，既無強(qiáng)制性“三包”規(guī)定，也無約定售后責(zé)任，在此情況下，經(jīng)營者應(yīng)履行法定的售后責(zé)任，即：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用...
