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判斷題
依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者爭議可以通過消費者協(xié)會調(diào)解、行政申訴、人民調(diào)解委員會調(diào)解、行政訴訟等途徑解決。
答案：
錯誤
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問答題
【案例分析題】王女士在某商場的圖書專柜購買了一套共4本《四大名著》，價格88元，并由商場開具了正式發(fā)票。但將書拿回家細(xì)看時，卻發(fā)現(xiàn)書中多處出現(xiàn)錯字漏字，其中一本還缺了兩頁。王女士回去找經(jīng)銷商要求退書，卻發(fā)現(xiàn)圖書經(jīng)銷商同商場的租賃合同到期，已經(jīng)撤柜。王女士找到商場的負(fù)責(zé)人要求處理，但對方稱對圖書經(jīng)銷商的行為不負(fù)責(zé)。無奈之中，王女士找到了當(dāng)?shù)叵麉f(xié)，剛參加工作的小A接待了王女士，聽完王女士的敘述，小A告訴王女士，因為圖書經(jīng)銷商已經(jīng)撤柜了，被訴方不明確，無法幫助協(xié)調(diào)處理。小A的說法對嗎？為什么？
答案：
小A的說法不對。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第三十八條規(guī)定：“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其...
問答題
【案例分析題】陳某于2006年4月25日在某經(jīng)營部購買葡萄干一袋，4月30日又在此經(jīng)營部購買了兩袋葡萄干，根據(jù)包裝袋上的生產(chǎn)日期，該食品已超過保質(zhì)期兩個多星期。同年5月10日，陳某得知他人于5月6日在該經(jīng)營部所購買的同一出廠日期的若干袋葡萄干向該經(jīng)營部索賠雙倍賠償成功后，陳某拿著25日、30日所購買的葡萄干向該經(jīng)營部要求雙倍賠償。并就此問題向經(jīng)銷商所在地的市工商局12315指揮中心申訴。該指揮中心受理后轉(zhuǎn)由某分局處理，該分局要求經(jīng)營者給予陳某雙倍賠償，并對經(jīng)銷商的違法行為處以12000元罰款。該分局的執(zhí)法有無法律依據(jù)？是否正確？
答案：
1、該分局要求經(jīng)營者給予陳某雙倍賠償是正確的。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，陳某是生活消費者，該店無...
