問(wèn)答題

【案例分析題】陳某于2006年4月25日在某經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)葡萄干一袋，4月30日又在此經(jīng)營(yíng)部購(gòu)買(mǎi)了兩袋葡萄干，根據(jù)包裝袋上的生產(chǎn)日期，該食品已超過(guò)保質(zhì)期兩個(gè)多星期。同年5月10日，陳某得知他人于5月6日在該經(jīng)營(yíng)部所購(gòu)買(mǎi)的同一出廠日期的若干袋葡萄干向該經(jīng)營(yíng)部索賠雙倍賠償成功后，陳某拿著25日、30日所購(gòu)買(mǎi)的葡萄干向該經(jīng)營(yíng)部要求雙倍賠償。并就此問(wèn)題向經(jīng)銷(xiāo)商所在地的市工商局12315指揮中心申訴。該指揮中心受理后轉(zhuǎn)由某分局處理，該分局要求經(jīng)營(yíng)者給予陳某雙倍賠償，并對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的違法行為處以12000元罰款。該分局的執(zhí)法有無(wú)法律依據(jù)？是否正確？

答案： 1、該分局要求經(jīng)營(yíng)者給予陳某雙倍賠償是正確的。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，陳某是生活消費(fèi)者，該店無(wú)...

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問(wèn)答題

【案例分析題】
某市工商局2006年分別于3月1日、3月12日、3月28日共計(jì)三次接到消費(fèi)者關(guān)于電線電纜質(zhì)量問(wèn)題的申訴，經(jīng)查證均屬實(shí)。于是市局決定對(duì)轄區(qū)流通環(huán)節(jié)電線電纜進(jìn)行一次不定向監(jiān)測(cè)。
市局與該市一檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)（有資質(zhì)）口頭達(dá)成承檢協(xié)議，3月29日，市局安排兩名執(zhí)法人員（因該檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)當(dāng)天較忙，市局告知不用該單位抽樣人員參加），對(duì)轄區(qū)流通環(huán)節(jié)電線電纜進(jìn)行抽樣，共抽樣12組并于當(dāng)日將樣品送該檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。4月2日，市局收到檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告，其中7組樣品不合格。4月10日市局將7組不合格樣品檢驗(yàn)報(bào)告及結(jié)果送達(dá)被監(jiān)測(cè)單位，4月26日在被監(jiān)測(cè)單位均未提出異議的情況下市局決定對(duì)不合格商品立案調(diào)查并采取扣留措施。
在此過(guò)程中，市局有哪些失誤？

答案： 1、監(jiān)測(cè)之前應(yīng)當(dāng)制定計(jì)劃并報(bào)省局批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
2、抽樣應(yīng)由市局執(zhí)法人員會(huì)同承檢單位抽樣人員共同來(lái)完成。

問(wèn)答題

【案例分析題】顧客章小姐使用化妝品過(guò)敏，要求出具醫(yī)院的診斷報(bào)告方可退換，但醫(yī)院一般不給出具。這種情況該如何處理？

答案：不同化妝品適用的人群是不同的，在化妝品的說(shuō)明中應(yīng)有所標(biāo)注，如果出現(xiàn)顧客使用化妝品過(guò)敏的現(xiàn)象，在責(zé)任不明確的情況下，我們建...