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【案例分析題】2006年1月,李先生在某服裝加工店花100元加工費(fèi)做了兩件毛料大衣,但兩件均不合身,其中一件太肥,另一件大衣太瘦,無法修改。李先生要求服裝店賠償,店主拒絕賠償。作為消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員,你將如何協(xié)調(diào)解決李先生的投訴?為什么?
答案:
可以要求服裝加工店對(duì)李先生作如下賠償:
(1)太肥的一件大衣由服裝加工店繼續(xù)修改到合身為止;
(2)...
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【案例分析題】某市工商局接舉報(bào),發(fā)現(xiàn)杭州雨韻制衣有限公司授權(quán)許可某市天天服裝廠使用的“雨韻”服裝上,只標(biāo)明了杭州雨韻制衣有限公司的地址名稱,未標(biāo)明商品真實(shí)的產(chǎn)地。工商部門應(yīng)如何處理?
答案:
(1)首先判定天天服裝廠的行為違反了《中華人民共和國商標(biāo)法》第四十條第二款“經(jīng)許可使用他人注冊商標(biāo)的,必須在...
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問答題
【案例分析題】某市工商局12315指揮中心2006年6月份接到某消費(fèi)者申訴,稱3個(gè)月前從該市A公司購買熱水器一臺(tái),當(dāng)時(shí)購物發(fā)票上注明“三年內(nèi)免費(fèi)維修”。但現(xiàn)在消費(fèi)者的熱水器出現(xiàn)質(zhì)量問題,找經(jīng)銷商要求維修時(shí),對(duì)方稱現(xiàn)在該公司已與B公司合并,對(duì)消費(fèi)者的請(qǐng)求置之不理。而消費(fèi)者找到B公司,公司也在推拖,稱熱水器不是他們銷售的,不承擔(dān)三包。消費(fèi)者無奈,撥打12315電話求助。作為12315指揮中心工作人員,應(yīng)如何答復(fù)?為什么?
答案:
本案中消費(fèi)者購買的熱水器的三包責(zé)任應(yīng)由B公司承擔(dān)。因?yàn)椤吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十六條明確規(guī)定“消費(fèi)者在購買...
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