問(wèn)答題導(dǎo)游人員在處理游客有投訴傾向意見(jiàn)時(shí),應(yīng)持什么原則?
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最新試題
旅游者張明看到故宮,想起上次來(lái)游覽時(shí)的經(jīng)歷,這屬于()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在各種感覺(jué)中,適應(yīng)作用最明顯的()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
世界上已有()多個(gè)國(guó)家制定了《旅游法》。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于游客的合法權(quán)益的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
江蘇歷史上的古人類(lèi)活動(dòng)可以追溯到()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)我國(guó)《憲法》規(guī)定,下列有關(guān)“勞動(dòng)權(quán)與休息權(quán)”的說(shuō)法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游是人們生活水平提高、超出()的一種高級(jí)消費(fèi)形式
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面說(shuō)法體現(xiàn)旅游者語(yǔ)言特點(diǎn)的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦,以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán),而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋?zhuān)_(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題