多項選擇題“勞動關(guān)系”轉(zhuǎn)到“員工關(guān)系”的宗旨，在于支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的三大主要來源，即（）。

A.創(chuàng)新
B.質(zhì)量
C.成本
D.溝通


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1.單項選擇題員工關(guān)系的實質(zhì)是（）。

A.被迫
B.獲得滿足
C.沖突與合作
D.付出——給予

2.單項選擇題在西方現(xiàn)代管理科學(xué)中，經(jīng)驗主義學(xué)派的代表人物是（）。

A.約翰•莫爾斯
B.弗雷德里•泰勒
C.彼得•德魯克
D.埃爾頓•梅奧

3.單項選擇題三方性原則出現(xiàn)的時期是（）。

A.早期工業(yè)化時代
B.管理時代
C.成熟勞動關(guān)系時期
D.勞動關(guān)系的制度化時期

4.單項選擇題（）是員工關(guān)系的團(tuán)體如工會，為維持或提高員工勞動條件與管理方之間的互相關(guān)系。

A.集體員工關(guān)系
B.個別員工關(guān)系
C.勞動關(guān)系
D.雇傭關(guān)系