運營能力規(guī)劃的影響因素有（）

常見的通過改變內(nèi)部資源和能力調(diào)整短期運營能力的方式是（）

一般來說，運營能力中的實際能力受到人工缺勤、機器設(shè)備故障等原因，總是小于設(shè)計能力。（）

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標準的差。

“◎”符號表示的是一個加工或裝配操作的工序。（）