填空題

國內(nèi)一些航空公司采取積分卡的形式為老乘客積分，積分達(dá)到一定程度就會(huì)提供一次免費(fèi)乘坐的機(jī)會(huì)，這種給老乘客特殊待遇的行為是為了提高（）。

答案： 客戶忠誠度
微信掃碼免費(fèi)搜題