填空題

廣義上講，市場營銷是指與市場有關的一切人類活動，即以滿足人類的需求和欲望為（），通過市場變潛在交換為實際交換的活動。

答案：目的

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關系營銷的核心是（）的長期關系。

答案：企業(yè)與顧客之間

顧客讓渡價值，是整體顧客價值與整體顧客成本之間的（）。

答案：差值

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