A.個性障礙 B.角色障礙 C.知識經驗水平障礙 D.語義上的障礙
A.30%~45% B.45%~60% C.60%~75% D.75%~90%
A.上行溝通 B.下行溝通 C.平行溝通 D.斜向溝通