服務零售業(yè)選址時，主要考慮的因素是周圍的可擴展性（包括停車場）、租金以及交通方便與否。

市場信息傳播差距是指實際傳遞服務與服務質量標準的差。

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個訂單后，對完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進行排序。

在工作設計的理論基礎中，行為科學強調專業(yè)化分工。（）

測時法的基本步驟是“工作分解一一測時一一制定標準工作時間”。（）