A.中文導(dǎo)游證和外語(yǔ)導(dǎo)游證
B.國(guó)際旅行社導(dǎo)游證書和國(guó)內(nèi)旅行社導(dǎo)游證
C.正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證
D.胸卡導(dǎo)游證和證書式導(dǎo)游證
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A.國(guó)家旅游局
B.省、自治區(qū)、直轄市旅游局
C.國(guó)家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游局
D.國(guó)務(wù)院
A.10分
B.8分
C.6分
D.4分
A.向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案
B.協(xié)助有關(guān)人員查找線索
C.分析物品丟失的時(shí)間和地點(diǎn)并幫助查找
D.持旅行社證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_具遺失證明,以便出關(guān)時(shí)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠
A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.1年
A.講解服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.超值服務(wù)
最新試題
簡(jiǎn)述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
分析事故造成的原因。
旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
簡(jiǎn)述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。