多項(xiàng)選擇題無論是哪一種勸說方式，導(dǎo)游人員要有效地進(jìn)行勸說必須掌握好（）個方面的要點(diǎn)？
A.以情動人
B.以理服人
C.讓其訴說
D.給其尊嚴(yán)
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1.多項(xiàng)選擇題“內(nèi)用黃老，外施儒術(shù)”有助于導(dǎo)游（）
A.修身
B.勸慰
C.講解
D.寒暄
2.多項(xiàng)選擇題聚談時導(dǎo)游應(yīng)（）
A.少說多聽；恰到好處
B.活躍氣氛
C.控制進(jìn)程
D.廣泛對話；善始善終
