多項選擇題導(dǎo)游人員在交談時選擇的社會話題要（）
A.盡量向游客靠攏，如果能夠與其職業(yè)、經(jīng)歷或生活環(huán)境等方面有所聯(lián)系則更能夠引起其交談興趣
B.要敢于把自己真誠的思想開誠公布，以誠相待
C.必須符合外事紀律和道德規(guī)范
D.要做個有心人，留意游客說的話，注意從中搜集相關(guān)信息，幫助自己開展隨后的導(dǎo)游服務(wù)工作。
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1.多項選擇題寒暄的基本要求：（）
A.自然切題
B.建立認同感
C.調(diào)諧氣氛
D.解決疑難
2.多項選擇題寒暄話題主要包括（）
A.情感話題
B.普遍性話題
C.文化話題
D.經(jīng)濟話題
