多項選擇題遣詞造句委婉，親切自然要求導(dǎo)游（）
A.多用委婉、商量的句式，
B.不用命令式，切忌居高臨下。
C.“剛才我講的，你們都聽懂了嗎？”可改為“對我剛才講得不夠清楚的地方，請你們提出來。”
D.不說“現(xiàn)在我們出發(fā)”，而說：“我們現(xiàn)在是否可以出發(fā)了。”
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1.多項選擇題用詞文明優(yōu)雅，雅俗共賞要求導(dǎo)游（）
A.切忌粗言俗語，要避游客忌諱。
B.“那個戴眼鏡的人”說成“那位戴眼鏡的先生”
C.導(dǎo)游人員尤其要注意不要將平時某些不文雅的用語無意地帶入導(dǎo)游服務(wù)
D.在同外國游客交往中，不要問“您老高壽”“你多大了”、“結(jié)婚沒有”，“年收入多少”等
2.多項選擇題語言表達得體，入情入理要求導(dǎo)游（）
A.不能言過其實，過分夸張
B.不亂用高級形容詞，
C.動不動就是“最大的”、“最高的”、“最美的”、“獨一無二”、“甲天下”
D.無論敘事還是描景，均要實事求實，嚴肅認真
