單項(xiàng)選擇題

武陵源的地貌景觀如果沒有導(dǎo)游人員用生動(dòng)形象的語言進(jìn)行講解，游客的美感往往只停留在鬼斧神工般的拔地而起的奇秀石峰的審美感覺階段，即（）的層次上，而如果導(dǎo)游人員將其地貌景觀的成因、別具一格的藝術(shù)價(jià)值與各種神奇故事結(jié)合起來進(jìn)行繪聲繪色的描述，游客就能比較好地領(lǐng)悟到深刻的意蘊(yùn)，使審美情感得到升華，進(jìn)入（）的層次，進(jìn)而提升到（）的最高審美境界，從而產(chǎn)生（）效應(yīng)。

A.悅耳悅目；悅心悅意；悅志悅神；互動(dòng)
B.悅心悅意；悅耳悅目；悅志悅神；互動(dòng)
C.悅志悅神；悅耳悅目；悅心悅意；互動(dòng)
D.悅耳悅目；悅心悅意；互動(dòng)；悅志悅神

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單項(xiàng)選擇題

若客人情緒低落時(shí)，擬采用勸導(dǎo)式或（）語言；若客人火氣較大時(shí)，擬采用微笑式或（）語言；若客人疲勞時(shí)，擬采用（）語言；在與客人平時(shí)交談中，可采用閑談式語言；而在送別客人時(shí)則應(yīng)采用（）語言。

A.激勵(lì)式；謙和式；風(fēng)趣式；抒情式
B.謙和式；激勵(lì)式；風(fēng)趣式；抒情式
C.謙和式；風(fēng)趣式；抒情式；激勵(lì)式
D.風(fēng)趣式；抒情式；激勵(lì)式；謙和式

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員講話時(shí)使用的停頓主要有如下幾種情況：
一是（）停頓，即一句話說完后的短暫停頓和一個(gè)意思講完后的稍長(zhǎng)停頓；
二是（）停頓，即講話時(shí)不直接表示肯定或否定，而使用停頓讓游客自行判斷；
三是（）停頓，即先講出使游客感興趣的話，然后停頓下來，引發(fā)游客的思索。例如，在講完向王天子的故事后，導(dǎo)游人員話鋒一轉(zhuǎn)說：“相傳向王天子并沒有兵敗自殺，那他和他的軍隊(duì)去了哪里呢？”。
四是（）停頓，即說話時(shí)講到重要地方，為加深游客內(nèi)心印象所作的停頓。

A.強(qiáng)調(diào)語氣；給游客預(yù)留思索的；暗示省略；語意
B.給游客預(yù)留思索的；暗示省略；語意；強(qiáng)調(diào)語氣
C.暗示省略；語意；給游客預(yù)留思索的；強(qiáng)調(diào)語氣
D.語意；暗示省略；給游客預(yù)留思索的；強(qiáng)調(diào)語氣