單項(xiàng)選擇題

若客人情緒低落時(shí)，擬采用勸導(dǎo)式或（）語言；若客人火氣較大時(shí)，擬采用微笑式或（）語言；若客人疲勞時(shí)，擬采用（）語言；在與客人平時(shí)交談中，可采用閑談式語言；而在送別客人時(shí)則應(yīng)采用（）語言。

A.激勵(lì)式；謙和式；風(fēng)趣式；抒情式
B.謙和式；激勵(lì)式；風(fēng)趣式；抒情式
C.謙和式；風(fēng)趣式；抒情式；激勵(lì)式
D.風(fēng)趣式；抒情式；激勵(lì)式；謙和式

你可能感興趣的試題

導(dǎo)游人員講話時(shí)使用的停頓主要有如下幾種情況：
一是（）停頓，即一句話說完后的短暫停頓和一個(gè)意思講完后的稍長(zhǎng)停頓；
二是（）停頓，即講話時(shí)不直接表示肯定或否定，而使用停頓讓游客自行判斷；
三是（）停頓，即先講出使游客感興趣的話，然后停頓下來，引發(fā)游客的思索。例如，在講完向王天子的故事后，導(dǎo)游人員話鋒一轉(zhuǎn)說：“相傳向王天子并沒有兵敗自殺，那他和他的軍隊(duì)去了哪里呢？”。
四是（）停頓，即說話時(shí)講到重要地方，為加深游客內(nèi)心印象所作的停頓。

A.強(qiáng)調(diào)語氣；給游客預(yù)留思索的；暗示省略；語意
B.給游客預(yù)留思索的；暗示省略；語意；強(qiáng)調(diào)語氣
C.暗示省略；語意；給游客預(yù)留思索的；強(qiáng)調(diào)語氣
D.語意；暗示省略；給游客預(yù)留思索的；強(qiáng)調(diào)語氣

單項(xiàng)選擇題

據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，最容易使游客聽懂的談話，其停頓時(shí)間的總量占全部談話時(shí)間的（）。

A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-40%
D.40%-50%

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據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，最容易使游客聽懂的談話，其停頓時(shí)間的總量占全部談話時(shí)間的（）。

據(jù)專家統(tǒng)計(jì)，最容易使游客聽懂的談話，其停頓時(shí)間的總量占全部談話時(shí)間的（）。