單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說法中，錯(cuò)誤的是：（）

A.職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是將同類專家歸在一起，產(chǎn)生規(guī)模效益
B.分部型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是各分部可以專注于某一方面的經(jīng)營，總部可以專注于重大方針政策的制定
C.職能型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是機(jī)構(gòu)重疊、資源浪費(fèi)，可能導(dǎo)致總成本增加
D.矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是容易造成混亂，容易產(chǎn)生權(quán)力爭斗


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1.單項(xiàng)選擇題以下衡量組織的集權(quán)和分權(quán)的說法中錯(cuò)誤的是：（）

A.較低層級(jí)做出的決策數(shù)目越多，則集權(quán)程度越高
B.較低層級(jí)做出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)程度越高
C.較高層級(jí)做出的決策越重要，則集權(quán)程度越高
D.較高層級(jí)做出的決策范圍越廣，則集權(quán)程度越高

2.單項(xiàng)選擇題

有效的傾聽技巧應(yīng)該注重：（）
Ⅰ.目光接觸
Ⅱ.適當(dāng)?shù)闹w語言
Ⅲ.及時(shí)評(píng)價(jià)
Ⅳ.復(fù)述對(duì)方的話

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ