單項選擇題以下衡量組織的集權(quán)和分權(quán)的說法中錯誤的是：（）
A.較低層級做出的決策數(shù)目越多，則集權(quán)程度越高
B.較低層級做出的決策數(shù)目越多，則分權(quán)程度越高
C.較高層級做出的決策越重要，則集權(quán)程度越高
D.較高層級做出的決策范圍越廣，則集權(quán)程度越高
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1.單項選擇題
有效的傾聽技巧應該注重：（）
Ⅰ.目光接觸
Ⅱ.適當?shù)闹w語言
Ⅲ.及時評價
Ⅳ.復述對方的話
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
2.單項選擇題以下不屬于預防成本的是：（）
A.監(jiān)管費
B.質(zhì)量培訓費
C.質(zhì)量管理人員工資
D.設備檢測費
