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單項選擇題

管理者為了解決由于部門之間溝通不暢導致的沖突應該采取的合理措施是：（）

A.回避
B.緩和
C.確定一致的目標
D.解決問題

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單項選擇題

某公司的網(wǎng)絡技術部門成員因為管理層決定撤銷一個門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)而發(fā)展實體廣告而沮喪，并且有職員直接向管理層反映其反對意見，這種反對產(chǎn)生的原因是：（）

A.擔心失業(yè)和工作關系發(fā)生變化
B.擔心會影響公司的發(fā)展前景
C.擔心開展的新業(yè)務不如原來的門戶網(wǎng)站更加有利
D.擔心新業(yè)務沒有合適的員工參與

單項選擇題

某組織的員工新招收一批員工，員工均為下崗工人，沒有對口的專業(yè)工作經(jīng)驗，且大家工作溝通存在一定的困難，為了保證業(yè)務的順利進行，該組織主管應該采用的管理方式是：（）

A.嘗試著下放權力，讓員工間自己協(xié)調(diào)處理
B.盡可能的細化任務，就工作的細節(jié)問題進行指導
C.盡可能的減少任務指令，讓他們自己體驗組織的發(fā)展氛圍
D.增加新員工參與決策的機會