單項(xiàng)選擇題

某審計(jì)師在開展面談時，通過問卷來收集關(guān)于賒銷處理性質(zhì)的信息。遺憾的是，該問卷沒有覆蓋面談對象所提供的一些相關(guān)信息。而且，審計(jì)師沒有記錄進(jìn)一步開展審計(jì)調(diào)查可能會面臨的問題，上述過程的主要缺陷是：（）

A.審計(jì)師沒有考慮面談對象所提供信息的重要性。
B.在本該進(jìn)行有組織面談的時候卻運(yùn)用了問卷形式。
C.問卷的應(yīng)用使審計(jì)師無法記錄其他信息。
D.審計(jì)方案不完整。

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作為評估安全管理項(xiàng)目這一業(yè)務(wù)的一部分，內(nèi)部審計(jì)師與負(fù)責(zé)編寫、發(fā)布和維護(hù)安全程序的人員進(jìn)行了面談。盡管內(nèi)部審計(jì)師主要的興趣是確認(rèn)保證程序正在被應(yīng)用的控制，但是該人員有很多信息，并且似乎愿意把其中的大部分告訴內(nèi)部審計(jì)師。為確保不會遺漏重要信息，內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)當(dāng)：（）

A.記錄下該人員所講的一切。如果內(nèi)部審計(jì)師不能跟上速度，可以要求暫停，然后跟上。在面談之后，內(nèi)部審計(jì)師仔細(xì)檢查整個記錄并且有信心發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息
B.錄下談話，過后從中提取相關(guān)信息
C.不從大量信息中進(jìn)行挑選。重新就此話題訪問該人員的上級，那時再獲取所需的任何信息
D.在談話過程中，努力預(yù)期如何切入主要興趣所在

單項(xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)公司的管理層關(guān)注理賠工作的效率和效果。他們主要關(guān)注兩方面：
（1）有些不應(yīng)賠付的索賠已經(jīng)賠付，或賠付量超過政策規(guī)定；
（2）許多索賠者沒有及時獲得賠付。為準(zhǔn)備對這一領(lǐng)域的審計(jì)，內(nèi)部審計(jì)師決定進(jìn)行初步調(diào)查來獲得更多關(guān)于理賠過程實(shí)際情況和潛在問題的信息。
下列哪項(xiàng)步驟在收集關(guān)于理賠過程實(shí)際情況和潛在問題的信息方面最無效？（）

A.與理賠部門的主管面談，以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性，并觀察處理過程的實(shí)際情況和效率。
B.給所有員工發(fā)一封電子郵件，仔細(xì)描述認(rèn)定的問題，要求他們回復(fù)。
C.選擇理賠部門的員工進(jìn)行面談，以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性，并觀察處理過程的實(shí)際情況和效率。
D.分發(fā)調(diào)查問卷以獲得對理賠處理責(zé)任和所采用的控制程序的更多了解。