問(wèn)答題

【案例分析題】

天龍公司被視為中國(guó)的無(wú)線通訊巨人,支配無(wú)線通訊市場(chǎng)已有多年歷史。通訊器材與半導(dǎo)體是天龍公司的兩大支柱。移動(dòng)電話有高達(dá)40%的市場(chǎng)占有率。此外,在電話交換機(jī)、警用無(wú)線電話、特殊宇宙無(wú)線電話等方面也享有極高的聲譽(yù)。  天龍公司在招聘時(shí)非常注重個(gè)人素質(zhì):看這個(gè)人有沒(méi)有發(fā)展意識(shí),既要發(fā)展自己,同時(shí)也必須發(fā)展別人。因?yàn)閱T工在天龍公司發(fā)展到某一階段,他就有發(fā)展別人的義務(wù)。天龍公司在招聘時(shí),從他以前的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看他在這方面的素質(zhì)。對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生,則看他的社會(huì)活動(dòng),看他愿不愿意學(xué)習(xí),從書本還是從實(shí)踐中學(xué)習(xí),了解他的團(tuán)隊(duì)精神,以及這個(gè)人是否能適應(yīng)變化和正確地看待這個(gè)變化。  天龍公司在天津的生產(chǎn)廠主要是招聘技術(shù)員和操作工,人力資源部會(huì)根據(jù)工廠需要的工作崗位出考題,通過(guò)筆試來(lái)錄用人。通過(guò)考試,天龍公司已經(jīng)錄用了上萬(wàn)人。天龍公司有標(biāo)準(zhǔn)的試題庫(kù),每次考試的試題都不一樣。通過(guò)對(duì)招聘進(jìn)來(lái)的員工的考核,天龍公司覺(jué)得考試成績(jī)非常準(zhǔn)確地反映了應(yīng)聘者的素質(zhì)。  和所有外企一樣,天龍公司對(duì)英語(yǔ)有同樣的要求,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)全球公司,天龍公司希望員工的交談不讓人誤解,自己的想法也能讓人正確理解。天龍公司對(duì)招進(jìn)的員工有進(jìn)一步提高英語(yǔ)的安排,有時(shí)候是外籍教員和中國(guó)員工一對(duì)一學(xué)習(xí),讓員工了解他們的思維習(xí)慣和工作生活環(huán)境。天龍公司在天津有一個(gè)語(yǔ)言室,是專門用來(lái)提高員工的英語(yǔ)能力的。  天龍公司非常喜歡應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生,在高峰期,天龍公司招聘的應(yīng)屆大學(xué)生占總招聘人數(shù)的50%。天龍公司認(rèn)為,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,應(yīng)屆大學(xué)生是生力軍,他們有很多長(zhǎng)處。這幾年,天龍公司招聘的應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生只占總招聘人數(shù)的10%—20%,主要原因是應(yīng)屆大學(xué)生流失嚴(yán)重,有很多畢業(yè)生工作幾年后想出國(guó)。目前,天龍公司雖然用應(yīng)屆大學(xué)生的比例有所下降,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)是應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到占總招聘人數(shù)的50%。

人力資源策略必須與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相配合,假如你是天龍公司人力資源部主管,總經(jīng)理請(qǐng)你負(fù)責(zé)策劃一個(gè)校園招聘活動(dòng),希望提高校園招聘的效率,實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)50%,請(qǐng)問(wèn)你將如何策劃校園招聘?

答案: 問(wèn)題分析:天龍公司認(rèn)為大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生是生力軍,有很多長(zhǎng)處,希望招聘的應(yīng)屆大學(xué)生人數(shù)能達(dá)到占總招聘人數(shù)的50%。但是,這幾...
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【案例分析題】金鐵是某食品有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損,年底又要還清一大筆銀行貸款,在實(shí)行了兩個(gè)月的節(jié)約計(jì)劃失敗后,金鐵向各部門經(jīng)理和各廠長(zhǎng)發(fā)出了緊急通知書:要求各部門各工廠嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,裁減百分之十的員工,裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng)理。并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工,現(xiàn)有員工暫停加薪。 該公司餅干廠的章廠長(zhǎng)看到通知書后,急忙找到總經(jīng)理詢問(wèn):“這份通知書不適用于我們廠吧?”總經(jīng)理回答:“你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排除在外,公司的計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)?我這次要采取強(qiáng)制性行動(dòng),以確??s減開(kāi)支計(jì)劃的成功?!闭聫S長(zhǎng)辯解道:“可是我們廠完成的銷售額超過(guò)預(yù)期的百分之五,利潤(rùn)也達(dá)標(biāo)。我們的合同訂貨量很大,需要增加銷售人員和擴(kuò)大生產(chǎn)能力,只有這樣才能進(jìn)一步為公司增加收入。為了公司的利益,我們廠應(yīng)免于裁員。哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員,這才公平?!?#8194; 金鐵則說(shuō):“我知道你過(guò)去的成績(jī)不錯(cuò)。但是,你要知道每一個(gè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理都會(huì)對(duì)我講同樣的話,作同樣的保證?,F(xiàn)在,每個(gè)單位必須為公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量,不管有多大的痛苦!況且,雖然餅干廠效益較好,但你要認(rèn)識(shí)到,這是和公司其它單位提供資源與密切的協(xié)作分不開(kāi)的?!?#8194; “無(wú)論你怎么講,你的裁員計(jì)劃會(huì)毀了餅干廠。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就從我開(kāi)始吧!”章廠長(zhǎng)說(shuō)完,氣沖沖地走了。金鐵開(kāi)始有點(diǎn)為此感到為難了。如果金鐵總經(jīng)理堅(jiān)持采解雇方式時(shí),解雇后可能會(huì)面臨到什么問(wèn)題?你站在人力資源部門主管的立場(chǎng),將如何處理此問(wèn)題?

答案: 一旦公司執(zhí)行裁員計(jì)劃,則可能會(huì)面臨下列問(wèn)題:
(1)留下來(lái)的員工人心惶惶,惟恐自己是下一波被鎖定的對(duì)象;
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【案例分析題】金鐵是某食品有限公司的總經(jīng)理。該公司上半年出現(xiàn)虧損,年底又要還清一大筆銀行貸款,在實(shí)行了兩個(gè)月的節(jié)約計(jì)劃失敗后,金鐵向各部門經(jīng)理和各廠長(zhǎng)發(fā)出了緊急通知書:要求各部門各工廠嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出,裁減百分之十的員工,裁員名單在一周內(nèi)交總經(jīng)理。并且規(guī)定全公司下半年一律不招新員工,現(xiàn)有員工暫停加薪。 該公司餅干廠的章廠長(zhǎng)看到通知書后,急忙找到總經(jīng)理詢問(wèn):“這份通知書不適用于我們廠吧?”總經(jīng)理回答:“你們也包括在內(nèi)。如果我把你們廠排除在外,公司的計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)?我這次要采取強(qiáng)制性行動(dòng),以確??s減開(kāi)支計(jì)劃的成功。”章廠長(zhǎng)辯解道:“可是我們廠完成的銷售額超過(guò)預(yù)期的百分之五,利潤(rùn)也達(dá)標(biāo)。我們的合同訂貨量很大,需要增加銷售人員和擴(kuò)大生產(chǎn)能力,只有這樣才能進(jìn)一步為公司增加收入。為了公司的利益,我們廠應(yīng)免于裁員。哪個(gè)單位虧損就讓哪個(gè)單位裁員,這才公平?!?#8194; 金鐵則說(shuō):“我知道你過(guò)去的成績(jī)不錯(cuò)。但是,你要知道每一個(gè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理都會(huì)對(duì)我講同樣的話,作同樣的保證?,F(xiàn)在,每個(gè)單位必須為公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力量,不管有多大的痛苦!況且,雖然餅干廠效益較好,但你要認(rèn)識(shí)到,這是和公司其它單位提供資源與密切的協(xié)作分不開(kāi)的。”  “無(wú)論你怎么講,你的裁員計(jì)劃會(huì)毀了餅干廠。所以,我不想解雇任何人。你要裁人就從我開(kāi)始吧!”章廠長(zhǎng)說(shuō)完,氣沖沖地走了。金鐵開(kāi)始有點(diǎn)為此感到為難了。金鐵總經(jīng)理不想讓章廠長(zhǎng)因此而離開(kāi)公司,但又要推動(dòng)公司裁員計(jì)劃的落實(shí),于是找來(lái)人力資源部主管負(fù)責(zé)解決此問(wèn)題。假設(shè)你是該公司的人力資源部主管,你對(duì)上述金鐵總經(jīng)理與章廠長(zhǎng)的沖突過(guò)程有相當(dāng)清楚的了解,試問(wèn)在這樣的情況下,你將如何處理此裁員計(jì)劃?

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