單項(xiàng)選擇題宏宇公司領(lǐng)導(dǎo)者擅長使用期望理論來鼓勵(lì)員工，使員工得到自尊上的滿足。那么，下列內(nèi)容哪一項(xiàng)不屬于期望理論中可以滿足員工自尊的獎(jiǎng)勵(lì)的措施（）
A．獎(jiǎng)勵(lì)
B．提拔
C．刺激
D．認(rèn)可
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1.單項(xiàng)選擇題某客戶服務(wù)中心針對(duì)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)，列出了以下幾個(gè)績效指標(biāo)，其中屬于定量績效指標(biāo)的是（）
A．平均每個(gè)客戶的等待時(shí)間
B．顧客問卷
C．呼叫取樣
D．顧客意見調(diào)查表
2.單項(xiàng)選擇題某公司開展計(jì)劃過程中需要非常多和各式各樣的資源，缺少任何一項(xiàng)都有可能導(dǎo)致公司的計(jì)劃無法開展。其中，通信和信息技術(shù)、培訓(xùn)材料、辦公用品等屬于（）資源的具體內(nèi)容。
A．人力
B．物力
C．信息
D．資金
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在團(tuán)隊(duì)中，哪種角色通常負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)和提供邏輯思考（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
哪些類型的團(tuán)隊(duì)可能面臨更多的挑戰(zhàn)（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理跨地域、跨時(shí)區(qū)的項(xiàng)目（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重與團(tuán)隊(duì)成員建立親密的關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)懷（）？
題型：單項(xiàng)選擇題
哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策（）？
題型：單項(xiàng)選擇題