群體中的領(lǐng)導(dǎo)者在哪個(gè)階段的作用最為關(guān)鍵？（）

群體沖突的原因可能包括（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

關(guān)于人際溝通的過(guò)程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

價(jià)值觀的核心成分是（）

掌握溝通技巧的方式有（）

團(tuán)隊(duì)的作用在于（）。

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對(duì)壓力的策略？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時(shí)，會(huì)增加相互依賴性，可能會(huì)形成一個(gè)凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。