多項(xiàng)選擇題

下述陳述中，哪些不是卡諾模型中“魅力質(zhì)量”的特征？（）

A.當(dāng)其特性充分時(shí)，顧客認(rèn)為是應(yīng)該的，充其量也就是不抱怨
B.顧客對(duì)其特性無(wú)所謂，并不關(guān)心其是否存在或是否充分
C.當(dāng)其不存在或不充分時(shí)，顧客持無(wú)所謂之態(tài)度；當(dāng)其充分時(shí)，顧客感到驚喜
D.當(dāng)其不充足時(shí)顧客不滿(mǎn)意，當(dāng)其充足時(shí)顧客感到滿(mǎn)意；而且越充足則越滿(mǎn)意

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多項(xiàng)選擇題

某工程師在六西格瑪項(xiàng)目中關(guān)于選擇試驗(yàn)設(shè)計(jì)方案與團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了分歧，該試驗(yàn)有6個(gè)因子，皆為連續(xù)型變量，根據(jù)工程經(jīng)驗(yàn)，并非所有因子都顯著。他準(zhǔn)備用兩水平設(shè)計(jì)，但是有的工程師認(rèn)為個(gè)別因子與響應(yīng)之間可能存在非線(xiàn)性，建議用三水平設(shè)計(jì)，為了用較少的試驗(yàn)次數(shù)得到響應(yīng)與因子的模型，你認(rèn)為哪些是可以實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)次數(shù)較少的試驗(yàn)設(shè)計(jì)方案：（）

A.進(jìn)行三水平36全因子設(shè)計(jì)，一次性擬合出模型；
B.先進(jìn)行26-2的部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)，篩選出關(guān)鍵因子后再進(jìn)行全因子試驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)曲性，再進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)；
C.先進(jìn)行26-3的部分因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)，篩選出關(guān)鍵因子，必要時(shí)再進(jìn)行折疊設(shè)計(jì)，然后再進(jìn)行全因子試驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)曲性，再進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)；
D.先進(jìn)行26的全因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)，篩選出關(guān)鍵因子，然后再進(jìn)行全因子試驗(yàn)，若發(fā)現(xiàn)曲性，再進(jìn)行響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)。
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