標準作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標準工作流程讓所有人遵守。

數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對/錯，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。

在魚骨圖中，設(shè)備過載屬于哪一類（）

KANO模型對顧客需求進行分類，以下說法正確的有（）

在過程FMEA分析中，描述過程要求未得到滿足的是（）

在五臺機器中，按每臺機器產(chǎn)品的比例來抽樣，這種抽樣稱為（）

“我們需要建立一個新的呼叫中心以應(yīng)對當前的通話數(shù)量”，對這個問題陳述進行評論，以下描述正確的是（）

要比較兩臺設(shè)備的壽命，不能用來展示壽命分布中心和波動的圖形是（）

防錯對工廠最重要的好處是（）

下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是（）