單項選擇題根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取客戶需求信息的缺點是（）。

A.少而且不容易得到
B.分散，可靠性一般
C.員工為保證自身利益，不輕易將這些信息進(jìn)行分享
D.不同客戶群體的需求差異大，所以工作量大


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1.單項選擇題組織可以從非營銷部門獲取客戶需求信息，這種獲取信息的途徑的優(yōu)點是（）。

A.直接可靠
B.信息量大
C.經(jīng)過提煉，準(zhǔn)確可靠
D.易于理解和接受

2.單項選擇題組織可以通過管理者所掌握的信息獲取客戶需求信息，這種獲取信息的途徑的缺點是（）。

A.信息分布廣
B.可靠性差
C.分散，容易被忽視
D.少而且不容易得到