A.過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動
B.過程的輸入可以是有形的,也可以是無形的
C.增值是對過程的期望
D.所有過程輸入均應(yīng)是可控的
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A.工序流程圖
B.跨職能流程圖
C.SIPOC圖
D.網(wǎng)絡(luò)圖
A.費(fèi)根堡姆
B.朱蘭
C.戴明
D.克勞斯比
A.倡導(dǎo)者
B.資深黑帶
C.黑帶
D.綠帶
A.倡導(dǎo)者是企業(yè)六西格瑪推進(jìn)的主要負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)制定六西格瑪?shù)膽?zhàn)略和規(guī)劃,并為六西格瑪?shù)膶嵤┨峁┵Y源和掃除障礙
B.資深黑帶負(fù)責(zé)從戰(zhàn)略層面對六西格瑪管理進(jìn)行全面部署
C.黑帶在六西格瑪項目中組織、管理、激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊開展工作,負(fù)責(zé)團(tuán)隊的啟動,管理團(tuán)隊的進(jìn)展,為團(tuán)隊成員提供培訓(xùn)和輔導(dǎo)
D.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人協(xié)助選擇黑帶、綠帶,為其提供資源支持,確保過程改進(jìn)能夠落實,保持改進(jìn)成果
A.精益六西格瑪就是同時推行精益生產(chǎn)和六西格瑪管理
B.精益六西格瑪要求精益生產(chǎn)要在六西格瑪實施之前實施
C.精益生產(chǎn)適用于制造企業(yè),精益六西格瑪適用于所有企業(yè)和管理模式
D.精益六西格瑪是將精益生產(chǎn)以及六西格瑪理念和技術(shù)方法結(jié)合起來解決問題
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下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是()