A.完成經營指標的程度 B.競爭對手的優(yōu)勢和劣勢 C.客人滿意和不滿意的原因 D.特殊問題及解決方案
A.質量指標 B.數量指標 C.管理指標 D.利潤指標
A.上海四季酒店 B.中國大飯店 C.上海JW萬豪酒店 D.上海威斯汀大飯店