A.預(yù)先控制 B.現(xiàn)場(chǎng)控制 C.反饋控制 D.宏觀控制
A.時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) B.服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn) C.服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) D.財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)