單項選擇題為了能夠順利完成團隊任務、解決團隊可能面臨的問題，團隊需要進行科學有效的決策。關于決策的步驟之一“闡明問題”階段，說法正確的是（）。
A.需要明確決策的原因和必要性
B.在決策之前需要確保獲得對解決問題有幫助的信息
C.對團隊而言，每個問題只有一個解決方案是不夠的
D.需要一個能夠檢測各解決方案是否有效的客觀標準，以決定哪個選項是最好的
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1.單項選擇題小高對團隊作出的各種解決方案標準作出了規(guī)定：客戶排隊時間不應超過分鐘；排隊制度必須對每個人同樣公平；解決方案不應增加成本。這是團隊決策的（）階段。
A.獲得信息
B.作出決定
C.提出多個解決方案
D.建立選擇標準
2.單項選擇題樂天超市服務部經(jīng)理意識到在員工換班時間，客戶付款等待時間過長，針對此問題，他制定了客戶意見調(diào)查表，廣泛征詢客戶建議，這屬于團隊決策的（）階段。
A.作出決定
B.提出多個解決方案
C.獲得信息
D.建立選擇標準
