單項(xiàng)選擇題（）是人類傳播活動中最普遍、最常見、最通行的類型。
A.人際傳播
B.組織傳播
C.自身傳播
D.大眾傳播
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1.單項(xiàng)選擇題（）是組織公共關(guān)系傳播的競爭重點(diǎn)。
A.邊緣公眾
B.順意公眾
C.逆意公眾
D.潛在公眾
2.單項(xiàng)選擇題（）是顧客對企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。
A.顧客知曉度
B.顧客接受度
C.顧客滿意度
D.顧客忠誠度
