單項(xiàng)選擇題（）是組織公共關(guān)系傳播的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。

A.邊緣公眾
B.順意公眾
C.逆意公眾
D.潛在公眾


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1.單項(xiàng)選擇題（）是顧客對(duì)企業(yè)良好行為的持續(xù)程度。

A.顧客知曉度
B.顧客接受度
C.顧客滿意度
D.顧客忠誠(chéng)度

2.單項(xiàng)選擇題（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念通過視覺符號(hào)系統(tǒng)的表現(xiàn)。

A.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)
B.企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)
C.企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)
D.企業(yè)管理信息系統(tǒng)