A.提高閱讀速度 B.培養(yǎng)某些方面的能力 C.制訂幾個(gè)月的計(jì)劃 D.閱讀幾本書
A.軟指標(biāo) B.定性指標(biāo) C.定量指標(biāo) D.事實(shí)指標(biāo)
A.顧客意見調(diào)查表 B.員工調(diào)查 C.客戶呼叫取樣 D.處理一項(xiàng)客戶投訴的平均時(shí)間