單項(xiàng)選擇題“市場(chǎng)需要什么，我們就賣什么”屬于（）

A.生產(chǎn)觀念 
B.產(chǎn)品觀念 
C.推銷觀念 
D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念


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1.單項(xiàng)選擇題飯店管理中客戶關(guān)系理念不包括（）。

A.了解顧客需求 
B.關(guān)注顧客利益 
C.提升顧客價(jià)值 
D.履行對(duì)客人的承諾

2.單項(xiàng)選擇題非正式組織對(duì)組織成員的影響力（）飯店正式組織。

A.大于
B.等于
C.小于
D.大于或等于

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于飯店非正式組織說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.非正式組織與管理層之間沒(méi)有直接聯(lián)系
B.非正式組織的產(chǎn)生以飯店成員之間的共性為紐帶
C.非正式組織對(duì)于飯店只有負(fù)面影響
D.非正式組織是自發(fā)產(chǎn)生的

4.單項(xiàng)選擇題針對(duì)飯店主要目標(biāo)市場(chǎng)銷售區(qū)域來(lái)確定的組織結(jié)構(gòu)是（）。

A.直線型組織結(jié)構(gòu)
B.職能型組織結(jié)構(gòu)
C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)
D.區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)

5.單項(xiàng)選擇題最高層到最低層按垂直系統(tǒng)建立的組織形式屬于（）的旅行社組織機(jī)構(gòu)的模式。

A.直線職能制
B.市場(chǎng)部門制
C.直線制
D.以上說(shuō)法都不對(duì)