單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于陳述時機(jī)的表述錯誤的是()。

A.洽談進(jìn)行到一段時間時,營銷員要及時進(jìn)行階段性總結(jié)
B.客戶提出不重要的問題時,營銷員可以暫不回答繼續(xù)介紹產(chǎn)品
C.關(guān)注客戶肢體語言,揣摩客戶心理變化
D.洽談剛開始時,營銷員要及時進(jìn)行自我介紹


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1.單項(xiàng)選擇題通過細(xì)分集團(tuán)客戶,從而發(fā)現(xiàn)客戶是否需要增加服務(wù)項(xiàng)目、特殊服務(wù)等,此種市場細(xì)分方法屬于()。

A.客戶狀況細(xì)分
B.地理環(huán)境細(xì)分
C.客戶規(guī)模細(xì)分
D.需求特點(diǎn)細(xì)分

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于客戶信息的主要內(nèi)容表述錯誤的是()。

A.客戶信息的搜集工作完成后一般不需要持續(xù)搜集
B.競爭對手情況是指現(xiàn)在正為客戶提供服務(wù)的、郵政企業(yè)的競爭對手情況
C.客戶的廠慶店慶周年慶典、新產(chǎn)品下線等重大項(xiàng)目是郵政發(fā)展業(yè)務(wù)的好時機(jī)
D.關(guān)鍵決策人是客戶內(nèi)部直接或間接影響或決定銷售的人

最新試題

廣告的真實(shí)原則包括()等幾層意思。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場預(yù)測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析,來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢,從而為企業(yè)()提供依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

營銷員對郵政產(chǎn)品或服務(wù)必須非常熟悉,并充滿信心;營銷員要相信郵政的產(chǎn)品對客戶有用,努力讓客戶對其產(chǎn)生()。

題型:多項(xiàng)選擇題

信譽(yù)是郵政市場競爭的立足點(diǎn)。良好的信譽(yù)是一種無形的財富,也是企業(yè)在市場競爭中具有強(qiáng)大生命力之所在。

題型:判斷題

給據(jù)國際郵件包括掛號函件、保價函件、保價包裹和()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場預(yù)測正是通過對企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析,來推斷企業(yè)未來的發(fā)展和變化趨勢,從而為企業(yè)規(guī)劃目標(biāo)和有效決策提供依據(jù)。

題型:判斷題

沒有優(yōu)異的質(zhì)量,產(chǎn)品在競爭中就沒有地位,就不會有市場和用戶。郵政企業(yè)可以采用優(yōu)質(zhì)取勝策略有快速型質(zhì)量策略、防御型質(zhì)量策略和領(lǐng)先型質(zhì)量策略。

題型:判斷題

在商務(wù)洽談中要獲得主動權(quán),首先必須要了解對手的有關(guān)資料,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。

題型:判斷題

機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是:嚴(yán)密制度、()、有據(jù)可查。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵政通信特點(diǎn)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題