填空題

郵政市場營銷外部環(huán)境包括：政策環(huán)境、文化環(huán)境、（）、法律環(huán)境

答案：競爭環(huán)境

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郵政市場調(diào)查的內(nèi)容包括郵政市場環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、（）和競爭調(diào)查

答案：業(yè)務(wù)調(diào)查

郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)資費標準，由國務(wù)院物價主管部門會同國務(wù)院（）部門、國務(wù)院郵政管理部門制定

答案：財政