填空題

郵政市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查一般包括自然地理環(huán)境調(diào)查、（）、社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查。

答案：經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

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郵政（）是郵政企業(yè)了解市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)的供求關(guān)系；了解客戶的需求情況；了解競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷目的和方法的重要資源。

答案：市場(chǎng)信息

（）全稱為DirectMail，簡(jiǎn)稱DM。它通過郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對(duì)象的用戶，使用戶熟悉這些產(chǎn)品，它本身就是一項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，利用它進(jìn)行郵政業(yè)務(wù)的宣傳廣告別具一格。

答案：商業(yè)信函