當(dāng)客戶值得信任并具有潛在支付能力時(shí)，營(yíng)銷員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助客戶采取多種方式解決支付能力問題。

答案：正確

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判斷題
郵政企業(yè)沒有故意或者重大過失造成平常郵件損失的，郵政企業(yè)對(duì)平常郵件的損失不承擔(dān)賠償責(zé)任。
答案：正確
判斷題
一旦發(fā)生了送貨不能執(zhí)行或收到時(shí)貨物損失等問題，應(yīng)該由營(yíng)銷員而不是其他人告訴客戶有關(guān)的消息。
答案：正確