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判斷題

贊美型提問能誘導(dǎo)客戶打開話匣子，迅速拉近雙方距離。

答案：正確

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在收寄時(shí)不出具收據(jù)，投遞時(shí)不要求收件人簽收的郵件稱為平常郵件。

答案：正確

自我介紹可以縮短營銷員與客戶的心理距離，比較容易引起客戶的注意和信任。

答案：錯(cuò)誤

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