消費者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。

如果被介紹的人較多，可以從領(lǐng)導(dǎo)開始介紹，也可以依照當(dāng)時坐著或者站著的次序一一介紹，注意不要漏掉某個介紹對象。

郵件封面和郵政業(yè)務(wù)單式上不得粘貼與郵件無關(guān)的其他物品。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識的說法，錯誤的是（）。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。

使用最后機會成交法應(yīng)注意的問題包括（）。

下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件全程時限要求的表述錯誤的有（）。

溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

由于地震造成了匯款的丟失，郵政企業(yè)不負責(zé)賠償責(zé)任。

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。