郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。

下列關于特快專遞郵件業(yè)務標識的說法，錯誤的是（）。

使用最后機會成交法應注意的問題包括（）。

營銷員如果認為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。

銀行、保險、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務發(fā)展的基礎，非常重視對高端客戶的開發(fā)維護。

郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯通等提供贊助，借以提升其社會形象。

在自我介紹時，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

寫好各類應用文，事先要做好搜集典型材料，確定基本觀點，選擇文體類別等準備工作。

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。

對于給據郵件寄遞，郵政合同自郵政企業(yè)接收郵件時成立。