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判斷題

在運用詢問法時，要使客戶感到受尊重和被請教，只有這樣，客戶才能說出異議的根源。

答案：正確

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中心開花尋找法的不足是營銷員把希望過多的寄托在中心人物或中心企事業(yè)單位，降低了郵政企業(yè)產(chǎn)品在市場上的影響力。

答案：錯誤

郵政營銷員應(yīng)具備的三種基本能力包括創(chuàng)新能力、溝通能力和應(yīng)變能力。

答案：正確