A.商品 B.勞務(wù) C.商品和勞務(wù) D.商品和服務(wù)
A.銷售 B.營銷 C.經(jīng)營 D.服務(wù)
A.要讓客戶感覺到你的真誠 B.只肯定客戶異議中明顯的合理成分 C.注意轉(zhuǎn)換詞的選擇 D.選好反駁重點(diǎn)