單項選擇題訓練包括五個步驟,其中第一個步驟是()。

A.計劃和建立
B.簡要介紹
C.審查和評估
D.監(jiān)導和檢查


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3.單項選擇題協(xié)作是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于協(xié)作的方式,說法正確的是()

A.雖不能得到很好的解決結(jié)果,但人人都能有所收獲
B.能快速獲得結(jié)果,但如果處理不好,則浪費時間
C.可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團隊承諾,但可能較耗時
D.因為沒有爭論,所以結(jié)果可能很差

4.單項選擇題人們在溝通中首先要考慮的是溝通的目的,關(guān)于溝通目的,說法不正確的是()

A.溝通必須有明確目的,這是有效溝通的基礎(chǔ)
B.當溝通目的不止一個時需要確定最主要的目的是什么
C.人們在進行溝通時經(jīng)常希望達到多種目的
D.溝通的方式方法和溝通的目的沒有什么關(guān)系