A.產(chǎn)品供不應求,客戶愿意購買任何買得起和買得到的產(chǎn)品時,企業(yè)應致力于增加產(chǎn)量 B.產(chǎn)品供過于求,成本高、售價高時,企業(yè)應通過提高生產(chǎn)效率來降低成本、擴大市場 C.在生產(chǎn)觀念的指導下,經(jīng)常出現(xiàn)無視人的存在和對客戶冷漠無情的現(xiàn)象 D.在生產(chǎn)觀念的指導下,當賣方市場變?yōu)橘I方市場后,往往會使企業(yè)處于被動局面
A.星型網(wǎng) B.總線型網(wǎng) C.環(huán)型網(wǎng) D.樹型網(wǎng)
A.求教型提問因為問及客戶引以為豪的方面,既贊美了客戶,又達到了進一步了解客戶的目的 B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問,誘導客戶進行合作性的回答 C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案,但兩個答案都是肯定的 D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進行思考,控制說服的方向